2020年7月16日浙江老客戶致電科瑪森客服中心求助：“機(jī)子不能正常泵送，不能換向，請(qǐng)予技術(shù)支持”。在售后技術(shù)電話指導(dǎo)下，這個(gè)故障很快判斷出來，是有一個(gè)接近開關(guān)出現(xiàn)故障，感應(yīng)失靈導(dǎo)致主缸不換向。問題不難處理，但客戶希望售后前來做全面檢修，因?yàn)樵摍C(jī)子（K5）使用已經(jīng)差不多2年了，全面檢修可以延長(zhǎng)使用壽命。

恰逢科瑪森羅經(jīng)理在浙江地區(qū)拜訪客戶做技術(shù)交流，本著用戶至上的原則，羅經(jīng)理當(dāng)即決定第二天先去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，為客戶檢修設(shè)備。

用戶情況：

設(shè)備施工單位：浙江一建天臺(tái)縣某項(xiàng)目；

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：裴老板；

設(shè)備運(yùn)行工作時(shí)間：18個(gè)月；

機(jī)型：科瑪森細(xì)石泵K5-150H。

實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)檢修及運(yùn)行測(cè)試結(jié)果：

1、料斗結(jié)構(gòu)易損件一切良好，潤(rùn)滑系統(tǒng)良好，一年半易損件0元維護(hù)費(fèi)。

2、液壓與電氣系統(tǒng)正常：主壓力32Mpa, 分配壓力16Mpa。

3、水箱接近開關(guān)鎖緊，螺母有松動(dòng)，導(dǎo)致有一個(gè)開關(guān)被撞壞，造成主缸無法換向?，F(xiàn)場(chǎng)直接更換配用接近開關(guān)后故障排除。

檢修總結(jié)：整機(jī)檢修使用1小時(shí)，而判斷故障僅僅只花5分鐘，排除故障花了10分鐘，給裴老板做了詳細(xì)的檢修匯報(bào)。裴老板對(duì)科瑪森售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)及現(xiàn)場(chǎng)羅經(jīng)理的細(xì)致工作都表示高度認(rèn)可，直說真是選對(duì)了廠家選對(duì)了產(chǎn)品。感謝裴老板的信任和認(rèn)可，科瑪森，堅(jiān)持做中國(guó)好細(xì)石泵，堅(jiān)持服務(wù)第一，不負(fù)信任。

【科瑪森技術(shù)小科普】接近開關(guān)又稱傳感器，是安裝在水箱的位置。對(duì)主油缸行程進(jìn)行檢測(cè)及換向提供信號(hào)。目前90%輸送泵都是采用這一種技術(shù)方案。接近開關(guān)是一個(gè)比較重要的元件，如果損壞則無法泵送，如果客戶在現(xiàn)場(chǎng)備有可替換的接近開關(guān)，那么耽誤的時(shí)間相對(duì)來說會(huì)稍微短一些；可是如果沒有備用開關(guān)更換，那么耽誤的時(shí)間就長(zhǎng)很多，可能造成的經(jīng)濟(jì)損失是難以預(yù)計(jì)的了。

自2020年起，科瑪森的新一代細(xì)石泵都應(yīng)用了科瑪森自主研發(fā)的“一鍵智能泵送控制系統(tǒng)”，泵送智能系統(tǒng)是科瑪森克服接近開關(guān)突發(fā)故障無法泵送的難題，為客戶提供全天候泵送無憂，具有實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一鍵智能泵送控制系統(tǒng)自上市應(yīng)用以來頗受客戶喜愛并且獲得了客戶們的一致好評(píng)。

其具體優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

1、可代替接近開關(guān)應(yīng)急功能：當(dāng)接近開關(guān)失效時(shí)，可以控制主缸進(jìn)行自動(dòng)切換；

2、主缸切換時(shí)間可隨時(shí)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整，主缸運(yùn)行時(shí)間數(shù)碼顯示；

3、顯示設(shè)備泵送狀態(tài)：能夠顯示設(shè)備泵送狀態(tài)，左右主缸狀態(tài)及主缸運(yùn)行時(shí)間；

4、電機(jī)啟停功能：可以代替面板電機(jī)啟停開關(guān)，進(jìn)行電機(jī)啟動(dòng)、停止操作；

5、泵送啟停功能：可以代替面板泵送啟?？刂崎_關(guān)， 進(jìn)行泵送啟動(dòng)和停止操作；

6、插拔式接線端子：便于更換；

7、操作簡(jiǎn)單：只需要撥動(dòng)模塊上對(duì)應(yīng)開關(guān)，接近開關(guān)與智能模塊自動(dòng)切換，互不影響。

  【科瑪森溫馨提示】定期檢查接近開關(guān)的鎖緊螺母松緊狀況以及水箱狀況，可以減少施工中不必要的故障情況，水箱水及潤(rùn)滑脂及時(shí)清理更換干凈的水。只要您有技術(shù)方面的支持需求，科瑪森售后隨時(shí)為您提供服務(wù)。

科瑪森團(tuán)隊(duì)承接各種細(xì)石泵現(xiàn)場(chǎng)維保及升級(jí)或視頻指導(dǎo)，為您的創(chuàng)富保駕護(hù)航！

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